FAQ

Q 注文から発送まではどれくらいかかりますか
A 最短でご注文日当日発送。最長でご注文日より3日以内に発送いたします。 発送後にご登録のメールアドレスに発送通知・追跡番号をお送りいたします。
Q 写真の商品が届きますか
A 当店で掲載している植物は、全て実際にお送りする実物のお写真です。ですが、生き物ですので日々変化がございます。ご希望がございましたら、本日のお写真をお送りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。 ※器(陶器鉢・フラワーベースなど)単体の商品に関しましては、釉薬の具合や色味など個体差があるため、お写真と若干異なる場合がございます。 ※お任せギフトの商品はイメージ写真になります。
Q 返品・交換はできますか?
A 商品到着時に傷みや破損等の不具合があった場合、到着から2週間以内に枯れてしまった場合、下記いずれかの対応を行います。 【返品・返金】 お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、お客様のお口座に商品代金を返金させていただきます。 【交換】 お客様に商品をご返送いただき、状態を確認後、同一(個体差あり)の商品をお送りさせていただきます。 ※ 商品到着後の破損やお客様の過失による返品や交換はお受けできません。
Q 植物の育て方、対処方法について質問できますか
A 購入前、購入後に関わらず、お気軽にご質問ください。 当日中に回答させていただきます。
Q ギフトラッピングはできますか?
A 無料にて対応しております。ご購入の際に備考欄にご記入ください!※開店祝いの立て札やお祝いのカードなどもご指示いただいた内容でお作りいたします。

BLOG

2025/11/22 18:32



翠堂明では、オフィス・店舗・ご自宅など

さまざまな空間に合わせたグリーンデザインも承っております。

植物はもちろんのこと、空間に合わせた鉢などの器のセレクトも

ご要望に合わせてコーディネートさせていただきます。


主にサービスは下記2種類をご用意しております。


①ご依頼主様のオフィス・店舗・ご自宅のグリーンコーディネート


②御開店・御移転祝いの植物をお受取人様が選べるサービス

お受取人様がその後も

オフィス・店舗のインテリアグリーンとして

飾り続けられる植物をお贈りできるサービスです。


"お贈り主様"からご予算とお贈りしたいお気持ちをキーワードでいただき

"お受取人様"がそのご予算から

当店のグリーンコーディネーターサポートのもと

お好きな植物をお選びいただくサービスも行っております。


植物はお受取人様とセレクトいたしますが

「成長」「調和」「信頼」「門出」など

お贈り様の想いをキーワードとして頂戴し

その上でセレクトさせていただきますので

想いのこもった記憶に残るプレゼントとなります。



どちらも、実際に現地に伺うことも可能ですが

置きたい場所のお写真とご要望をお知らせいただければ、

その空間に最適な植物と器を選び

イメージ画像とともにご提案いたしますので

お時間のお手間を頂くことなく、ご提案も可能です!


素材やデザインにこだわった幅広いラインナップを扱い

日々新しい表現にも挑戦している翠堂明だからこそ

柔軟でクオリティの高い空間づくりをお手伝いできます。


ご提案料はいただいておりませんので、

まずはどうぞお気軽にご相談ください。

※メールもしくはチャットにて

また、設置後の育成サポートや、

必要に応じたメンテナンスサービスも行っております。


□メンテナンス料金

・月1回~(水やり・剪定・クリーニング・撒肥・状況により仕立て直し) / 月1万円~

・月2回~(水やり・剪定・クリーニング・撒肥・状況により仕立て直し) / 月1万5,000円~


※上記は、渋谷区・港区エリアで10鉢までのメンテナンス料金となります。

  10鉢以上、他エリアでご希望の方もお気軽にご相談くださいませ。


「枯らしてしまわないか心配…」という方も、

安心してお任せいただければと思います。


皆様からのご相談を、心よりお待ちしております。


翠堂明 一同